گروه اجتماعی
هر روز کانال های مجازی مختلف مانند قارچ رشد می کنند و با عضوگیری و تبلیغات مختلف درصدد جذب مشتری و مخاطب هستند.
فضای مجازی فرصتی را برای تبلیغات مختلف و جذب مخاطبان فراهم آورده است که بسیاری از افراد بدون هزینه کردن به راحتی می توانند کالاهای مورد نظر خود را به فروش برسانند.
در این میان عده ای هستند که برخی کانال ها را مدیریت می کنند و شاید از مبادی رسمی مجوز ندارند و از آن جایی که مشتریان اطلاع چندانی از این روند ندارند، جذب آنها و تبلیغات شان می شوند. امروزه به وفور به چشم می خورد که برخی شهروندان به ویژه بانوان، مجذوب تبلیغات خوش رنگ و لعاب لوازم آرایشی و بهداشتی شده اند و بدون آن که این وسایل را از نزدیک ببینند و از مارک ها و برندهای آن ها اطمینان حاصل یا آن ها را تست کنند، به خریداری آن ها اقدام می کنند و در این میان برخی ممکن است دچار مشکلاتی شوند.
یکی از شهروندان بجنوردی با اشاره به این که از طریق دوستانش با یکی از کانال های عرضه مواد آرایشی و بهداشتی آشنا شده است، می گوید: دوستم از برخی محصولات آرایشی این کانال استفاده کرده بود و رضایت داشت به همین دلیل به من پیشنهاد داد تا کالاهای آرایشی و بهداشتی مورد نظرم را از این کانال تهیه کنم. وی که تمایلی به ذکر نامش ندارد، ادامه می دهد: دوستم چندین بار از وسایل مختلف این کانال استفاده کرده بود و هر بار بدون کوچک ترین معطلی اجناس مورد نظر طبق ادعای مدیر کانال از یکی از کشورهای مرزی به دستش می رسید. وی می افزاید: من در چندین بار خرید از مصرف برخی اجناس رضایت کامل داشتم اما وقتی یک بار جعبه یکی از کالاها را به یک فروشنده معتبر لوازم آرایشی نشان دادم، با اشاره به نداشتن هولوگرام من را از تقلبی بودن کالا مطلع کرد و متوجه شدم کالای تقلبی را به قیمت اصل خریداری و استفاده کرده ام.
یکی دیگر از شهروندان هم از افزایش این گونه کانال ها نگران است و می گوید: امروزه تعداد کانال ها و فضاهای مجازی که اجناس تقلبی را عرضه می کنند بسیار زیاد شده است و هر قدر به دختر جوانم گوشزد می کنم از آن ها خرید نکند اما مخالفت می کند و عقیده دارد این کانال ها همان اجناسی را که در فروشگاه ها عرضه می شود، به قیمت مناسب به فروش می رسانند.
وی می گوید: اگر مدیران این کانال ها تحت نظارت نهادهای بهداشتی فعالیت می کردند، شهروندان با اطمینان خاطر بیشتری می توانستند از آن ها خرید کنند در حالی که به نظر می رسد چنین نظارت هایی وجود ندارد و از طرف دیگر صاحبان بسیاری از این کانال ها در شهرهای دیگر زندگی می کنند و در همه شهرهای کشور عضو دارند و حتی امکان دیدن اجناس از نزدیک وجود ندارد و پس از این که خریدار پول را به حساب آن ها واریز کرد، چند روز بعد کالای مورد نظر به دستش می رسد و امکان پس دادن آن وجود ندارد.
شهروندی دیگر هم اظهارمی کند: برخی از انواع برندها متاسفانه امروزه به صورت شبکه ای مدیریت می شود و سر شاخه های آن ها هر کدام جداگانه در فضای مجازی بازار کسب و کار برای خود راه انداخته اند.
وی ادامه می دهد: با آن که بر قیمت گذاری این گونه کالاها در فضای مجازی نظارتی نمی شود و از طرف دیگر نمی توان از کیفیت آن ها اطمینان حاصل کرد ولی برخی خانم ها صرفاً برای به کار بردن اجناس مارک و معروف از آن ها خرید می کنند.
یکی دیگر از بانوان که با یکی از فروشنده های این کالاها در خط واحد آشنا شده بود، اظهارمی کند: به طور اتفاقی با یکی از فروشندگان اجناس بهداشتی و آرایشی آشنا شدم که شماره تماس و آدرس محل کار مرا پرسید و چند روز بعد بعضی از کالاهای خود را برای عرضه آورد و چند قلم خریداری کردم و به عضویت کانالش درآمدم، او وعده داد اگر 10 نفر دیگر را به این کانال وارد کنم از تخفیف های خوبی بهره مند خواهم شد. وی ادامه می دهد: همین آشنایی سبب شد هر ماه بخشی از حقوقم را صرف خرید کالاهایی که ادعا می کرد تخفیف خورده است، کنم ولی پس از مدتی توسط یکی از آشنایانم متوجه شدم اجناس عرضه شده کیفیت مطلوبی ندارد و قیمت آن ها بسیار زیاد است.
مدیر نظارت بر غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی درخصوص فعالیت کانال های تلگرامی می گوید: فروشندگان این گونه کانال ها باید برای عرضه محصولات داخلی و خارجی از غذا و دارو مجوز بگیرند و از تبلیغات فریب دهنده و اغوا کننده خودداری کنند. دکتر«براتی زاده» با بیان این که فضای مجازی به طور مرتب رصد می شود، ادامه می دهد: متاسفانه در بیشتر موارد دیده می شود که در فضای مجازی کالاهای تقلبی، غیرمجاز و قاچاق با قیمت های بالا به فروش می رسد و با پلیس فتا و دادستانی جلسه ای برگزار شد مبنی بر این که وب گردی کنیم و هفته ای یکی، دو بار این کار را انجام می دهیم و بازار مجازی را کنترل می کنیم.
وی اظهارمی کند: اگر مردم در این زمینه شکایتی دارند به ما گزارش دهند تا پیگیری ها و برخوردهای لازم انجام شود. البته وی تعداد شکایت ها را در این خصوص کم می داند و آن را ناشی از نداشتن آگاهی برخی شهروندان درباره حقوق خود ذکر می کند و می افزاید: متاسفانه مردم در این خصوص شکایت ندارند و اگر کالایی اثر سوء داشته باشد، شکایت نمی کنند که در این زمینه باید اطلاع رسانی ها افزایش یابد تا چنانچه برای خرید کالایی از فضای مجازی تردید دارند قبل از خرید از ما استعلام بگیرند.
وی با بیان این که حمل این کالاهای غیر مجاز از طریق پیک و اداره پست انجام می شود، خاطرنشان می کند: در کارگروهی مصوب شده است که به کارشناسان اداره پست آموزش داده شود و موارد این چنینی را شناسایی و از توزیع آن ها جلوگیری کنند. وی همچنین فروش برخی کالاهای شرکت های هرمی را به عنوان یک تهدید می داند و از برگزاری جلسه ای در فرمانداری و استانداری خبر می دهد تا راهکارهایی برای ممانعت از این نوع خرید و فروش ها اندیشیده شود.