پاسخ یک مسئول به سوالات مردم
تعداد بازدید : 140
یک سبد سوال از سبد حمایتی
شیری
با اجرای طرح مدیریت سوخت و افزایش قیمت بنزین، طرح حمایت معیشتی خانوارها در دهک های پایین در دستور کار دولت قرار گرفت و قرار شد کمک های نقدی در سه مرحله به حساب سرپرستان خانوارها واریز شود. شنبه شب آخرین مرحله از این بسته حمایتی واریز شد اما تعدادی از خانوارها که خود را مشمول این طرح می دانند می گویند از فهرست دریافت کنندگان این بسته جا مانده اند و مبلغ مورد نظر به حساب شان واریز نشده است و اکنون به دنبال راهکاری برای دریافت آن هستند. تماس های شهروندان برای جویا شدن از دلیل واریز نشدن این بسته معیشتی بیانگر این است که بخشی از اقشار کم درآمد از این طرح جامانده اند، بر همین اساس وزارت رفاه با صدور اطلاعیه ای اعلام کرد که «خانوارهایی که حمایت معیشتی دریافت نکرده اند و خود را مشمول دریافت آن می دانند از ساعت 8 صبح یک شنبه سوم آذر با شماره گیری *6369# تقاضای خود را اعلام کنند» اما این سامانه روز گذشته در ساعات اولیه قطع و پس از آن به دلیل ترافیک تماس ها تا عصر با اختلال مواجه بود و بسیاری از متقاضیان نمی توانستند درخواست خود را ثبت کنند.
یکی از شهروندان بجنوردی که به گفته خودش از جمله دهک های پایین جامعه است و با یارانه امرار معاش می کند، می افزاید: با این که شماره حساب یارانه ام مشخص است و هر ماه واریز می شود اما در این مرحله بسته حمایت معیشتی واریز نشده است و بانک احتمال اشتباه بودن شماره حساب را دلیل واریز نشدن آن مطرح می کند.
وی اظهار می کند: تاکنون تعدادی از یارانه بگیران دهک های بالا حذف شده اند بنابراین بسته حمایتی باید مشمول تمام یارانه بگیران شود اما با این وجود برای تعدادی از خانوارها این بسته معیشتی واریز نشده است.
یکی دیگر از شهروندان که از واریز نشدن بسته حمایت معیشتی گلایه مند بود، می گوید: در حالی که براساس هدفمندی یارانه ها قرار بود دهک های بالا و پایین جامعه شناسایی شوند با این وجود بسته حمایت معیشتی برای برخی خانوارهایی که یارانه آن ها قطع شده واریز شده است و تعدادی از یارانه بگیران حذف شده اند.
یکی دیگر از شهروندان که به گفته خودش بسته حمایت معیشتی برایش واریز نشده است، می افزاید: برای اقشار پردرآمد مبلغ سبد حمایتی واریز شده و برای برخی اقشار کم درآمد واریز نشده است.
به گفته او، در حالی که شماره حساب ها و اطلاعات خانوارها در سامانه موجود است، چرا این بسته براساس آمارهای موجود واریز نمی شود؟
یکی دیگر از شهروندان که به تازگی یارانه اش قطع شده است، می گوید: با این که از جمله اقشار کم درآمد و از کار افتاده هستم اما از ماه گذشته یارانه ام قطع شده و اکنون بسته حمایت معیشتی برایم واریز نشده است.
وی اظهار می کند: اگر هدف از سهمیه بندی بنزین، برخورداری خانوارهای ضعیف و بالا بردن سطح زندگی آن هاست، قطع شدن یارانه و واریز نشدن این گونه بسته ها، اجحاف در حق آن هاست بنابراین باید درصد خطا و اشتباه در این طرح به شدت کاهش می یافت.
یکی دیگر از شهروندان که بسته حمایت معیشتی به حساب او واریز نشده است، می گوید: با این که کد دستوری *6369# برای اعتراض شهروندانی که بسته به حساب شان واریز نشده در نظر گرفته شده اما این کد از صبح یک شنبه فعال نبود و دایم خطا می داد.
شهروندی دیگر که به گفته خودش کارگر است و حقوقش به شکل نامنظم و با تأخیر واریز می شود، می افزاید: یارانه ام قطع نشده است و در کمال تعجب با وجود این که مستأجر هستم و دارایی خاصی ندارم بسته حمایت معیشتی برای من واریز نشده است و مشخص نیست دلیل این کار چیست؟
وی اضافه می کند: کد دستوری اعلام شده در ساعات اولیه با خطا مواجه می شد و در ساعات بعد درخواست شماره همراه می کرد که با وارد کردن شماره ثبت نهایی انجام نمی شد.
در این میان مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان شمالی می گوید: آخرین مرحله بسته حمایت معیشتی شنبه شب به حساب واجدان شرایط واریز شد و از همان شب آماده پاسخگویی به سؤالات و اعتراض های مردم هستیم.
«نوری» دلیل واریز نشدن بسته حمایت معیشتی برخی خانوارها را کامل و دقیق نبودن بانک اطلاعاتی و داده های اطلاعاتی خانوارها ذکر می کند و می افزاید: برخی خانوارها که خودشان را واجد شرایط می دانند ولی مشمول واریز بسته نشده اند، می توانند اعتراض خود را از طریق شماره گیری کد دستوری *6369# اعلام کنند.
وی خاطرنشان می کند: پس از شماره گیری این کد، طی 48 ساعت کد رهگیری ارسال می شود که باید شماره ملی سرپرست خانوار به منظور بررسی اطلاعات متقاضی وارد شود و نتیجه آن پس از یک ماه اعلام می شود.
وی ادامه می دهد: افرادی که واجد شرایط نباشند موضوع منتفی است و اگر واجد شرایط باشند در ماه آینده بسته حمایت معیشتی شان برقرار می شود و جای نگرانی نیست.
وی با اشاره به این که نیازی به مراجعه حضوری به ادارات، فرمانداری ها و سازمان ها نیست، خاطرنشان می کند: متقاضیان فقط با کد دستوری اعلام شده می توانند اعتراض خودشان را اعلام کنند و تا اطلاع ثانوی به هر گونه پیامک از هر سامانه ای بی توجه باشند چون ممکن است عده ای سودجو بخواهند از این طریق سوء استفاده کنند.
وی اظهار می کند: افرادی که یارانه شان قطع شده فعلاً برنامه ای برای آن ها وجود ندارد، فقط باید با وارد کردن کد دستوری *6369# منتظر باشند.
وی می افزاید: کد دستوری اعلام شده در ساعات اولیه به دلیل ترافیک تماس ها با خطا مواجه می شد که پس از مدتی این مشکل رفع شد.