اطلاعات مشتریان در دست شرکت های تبلیغاتی
تعداد بازدید : 48
پیامک های تبلیغاتی روی اعصاب مردم
حیدرزاده
صدای پیامک مانند خروس بی محل، نیمه شب از گوشی تلفن همراهش می آید، کورمال کورمال در تاریکی اتاق گوشی خود را بر می دارد و با استرس پیامک را باز می کند، هر آن منتظر خواندن خبری بد است اما این پیامک چیزی جز تبلیغ نیست. گوشی را به گوشه ای پرتاب می کند و آن قدر می نشیند تا ضربان قلب اش آرام شود و بتواند بخوابد، البته این نخستین باری نیست که این اتفاق را تجربه می کند، چند سال قبل هم با صدای پیامکی که نیمه شب پریشانش کرده بود، از خواب پریده بود.
اگر در اینترنت، نحوه مسدود کردن پیامک های مزاحم تبلیغاتی را جست و جو کنید، راه هایی پیش روی تان قرار می گیرد اما به گفته برخی شهروندان، حتی بعضی از شرکت های تبلیغاتی راه دور زدن از این بن بست را می دانند و اقدام مشترک تلفن همراه، آب در هاون کوبیدن است.
پیامک نیمه شب
یکی از شهروندان با بیان این که تلفن همراه، حریم خصوصی است و شرکت های تبلیغاتی با ارسال پیامک های خود، بدون اجازه وارد این حریم می شوند، می افزاید: این پیامک ها را هر زمانی که دریافت کنیم روی اعصاب است چه برسد به این که نیمه شب برای مان ارسال شود زیرا استرس زیادی را وارد می کند.
«سلیمی» می افزاید: افرادی که تبلیغات گسترده خود را از طریق پیامک برای مشترکان تلفن همراه ارسال می کنند به چه حقی حقوق شهروندی را زیر پا می گذارند در حالی که مشخص نیست به شماره تلفن ما چگونه دست یافته اند؟
«انوری» یکی از شهروندان با تاکید بر این که به هیچ عنوان راضی نیستم پیامک های تبلیغاتی برایم ارسال شود، می افزاید: انواع روش ها را برای مسدود کردن پیامک های مزاحم امتحان کرده ام اما همچنان در طول روز حداقل 3 پیامک تبلیغاتی برایم ارسال می شود.
او خاطرنشان می کند: با توجه به شرایط شغلی ام روزانه پیام های زیادی را در فضای مجازی دریافت می کنم بنابراین هر بار برایم پیامک ارسال می شود فکر می کنم مربوط به کارم است اما وقتی پیامک تبلیغاتی را دریافت می کنم به شدت عصبانی می شوم.
شهروند دیگری می گوید: از دریافت پیامک های تبلیغاتی که هر روز به سوی گوشی تلفن همراهم سرازیر می شوند، خسته شده ام و اگرچه آن ها را مسدود می کنم ولی نمی دانم چگونه دوباره از گوشی تلفن همراهم سر در می آورند؟او می افزاید: چندی پیش نیمه شب پیامک تبلیغاتی دریافت کردم و با توجه به این که مادرم در بیمارستان بستری است دچار استرس شدید شدم تا زمانی که پیامک را خواندم و خیالم راحت شد.
در اختیار قرار دادن شماره تماس ها
یکی از شهروندان خاطرنشان می کند: 3 سال قبل یک کباب پز به شکل اینترنتی خریدم و شماره تلفن همراه یکی از مواردی بود که باید در زمان درخواست کالا ارسال می کردم اما این اقدام باعث شد شماره تلفن ام به دست شرکت دیگری بیفتد.
«شهرودی» ادامه می دهد: چندی پیش فردی از سوی یکی از شرکت های تبلیغاتی با من تماس گرفت و گفت آیا از کباب پزی که از فلان فروشگاه خریده ام راضی هستم؟ پس از آن لوازم بهداشتی را با برند خاصی تبلیغ کرد و همان جا متوجه شدم اطلاعاتم از طریق فروشگاه یاد شده در اختیار این شرکت قرار گرفته است.
کارمند یکی از اداره ها اظهارمی کند: چندی پیش مدام پیامک تبلیغاتی از سوی یکی از شرکت های بیمه برایم ارسال می شد و زمانی که موضوع را با تعدادی از همکارانم مطرح کردم متوجه شدم شماره تماس همه کارکنان این اداره در اختیار شرکت یاد شده قرار گرفته است.
او می افزاید: شماره تلفن و سایر اطلاعات شخصی کارمندان باید حفظ شود و اگر موضوع جایی درز کرد باید پیگیری و از ادامه آن جلوگیری شود.در عین حال، یک منبع آگاه که نمی خواهد نامش فاش شود، تصریح می کند: برخی شرکت ها و حتی بعضی از بانک ها اطلاعات کارکنان خود را به شرکت های تبلیغاتی می فروشند و باعث ایجاد مزاحمت برای آن ها می شوند در حالی که ممکن است آن ها راضی نباشند و پیامکی که برای شان ارسال می شود به دردشان نخورد.او اضافه می کند: حتی برخی فروشگاه ها از این ترفند استفاده می کنند و شماره تلفن مشتریان خود را در اختیار شرکت های تبلیغاتی قرار می دهند و در ازای آن مبلغ خوبی به جیب می زنند.
ثبت یک مورد شکایت
در همین باره مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان شمالی می گوید: وزارت ارتباطات برای رفع مزاحمت پیامکهای تبلیغاتی و ارسال نشدن آن ها بدون اجازه مشترکان تلفن همراه، اقدام به راه اندازی کد دستوری #800* کرد تا مشترکان از این طریق بتوانند رضایت یا عدم رضایت خود را برای ارسال پیامک های تبلیغاتی اعلام کنند.«مرتضوی» می افزاید: در صورت ادامه ارسال پیامک های تبلیغاتی بدون رضایت، می توانید شماره ارسال کننده پیامک را به سرشماره ۱۹۵ پیامک کنید تا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بررسی موضوع اقدام به مسدود کردن آن کند.او تصریح می کند: تاکید می شود رعایت حقوق مشترکان و حفظ محرمانه بودن اطلاعات آن ها از اصول مطرح شده در پروانه اپراتورهاست و هیچ گونه قصوری در این حوزه قابل پذیرش نیست و وزارت ارتباطات در صورت اثبات تخلف، حسب مقررات و مفاد پروانه اپراتورها اقدام خواهد کرد.
او ادامه می دهد: بدون شک یکی از کارآمدترین روش های نظارت بر عملکرد دارندگان پروانه، استفاده از گزارش ها و نظرات مردمی است که بر این اساس از شهروندان خواهشمندیم با دقت و حساسیت کامل، مواردی از این قبیل را از طریق سامانه 195 به اطلاع سازمان برسانند.او در پاسخ به این پرسش که چه تعداد تخلف شرکت های تبلیغاتی در استان به ثبت رسیده است؟ اظهارکرد: تخلفی در این خصوص ثبت نشده و فقط یک مورد بوده که از طریق راهنمایی شماره گیری ۸۰۰غیر فعال شده است.